Le strutture possono disabilitare l’accesso di un familiare per diverse ragioni, agli utenti disabilitati apparirà nel momento in cui tentano di autenticarsi via Web o app un messaggio tipo questo “il tuo profilo risulta disabilitato dalla tua struttura, contattali per farlo attivare”
E’ necessario contattare la struttura di riferimento per richiedere di essere abilitati.